Доставка

  • Самовывоз из магазина
    Самовывоз из магазина

    Наличие товара в магазине всегда соответствует наличию на сайте. Заказ можно забирать сразу после поступления СМС о готовности. Живой товар пакуется при покупателе. При оформлении заказа товары автоматически резервируются на срок 3 дня.

  • Курьерская доставка
    Курьерская доставка

    Доставка производится с понедельника по субботу. При весе заказа более 15 кг, доставка производится до подъезда.

    • Оформи заказ на сайте, выбери временной интервал и местонахождение адреса (В пределах МКАД или до 10 км от МКАД).
    • Стоимость доставки будет зависеть от суммы заказа.
    • Оплати заказ на сайте или наличными при получении.
  • Доставка ТК СДЭК по России
    Доставка ТК СДЭК по России

    Сроки и стоимость рассчитывает сайт при оформлении заказа. Заказ отправляется только после полной оплаты заказа. Отправка производится с понедельника по четверг.

    • Добавь товары в корзину, укажи город доставки, выбери "Курьерская доставка" или "Самовывоз" из удобного ПВЗ СДЭК.
    • Оплати заказ онлайн картой или через приложение банка
    • Трек номер поступит на электронную почту в срок до 24 часов с момента отправки
  • Доставка Почтой по России
    Доставка Почтой по России

    Сроки и стоимость рассчитывает сайт при оформлении заказа. Заказ отправляется только после полной оплаты заказа. Отправка производится 1-2 раза в неделю.

    • Добавь товары в корзину, укажи город доставки, выбери "Отделение почты РФ" и метод доставки
    • Укажи точный адрес для доставки (для правильного отображения индекса, улицу и дом необходимо выбрать из выпадающего списка)
    • Оплати заказ онлайн картой или через приложение банка
    • Трек номер поступит на электронную почту в срок до 24 часов с момента отправки

Вопрос/ответ

Можете привезти заказ сегодня?

По Москве и МО, при оформлении заказа не позднее 16:00, возможна доставка день в день. Стоимость и время доставки можно согласовать с менеджером по телефону.

Как быстро приедет мой заказ?

Сроки доставки заказов по Москве составляют 1-2 дня. Менеджер связывается в рабочее время и согласовывает дату заказа. 

Сроки доставки по России зависят от выбранной ТК и метода доставки. Планируемый срок доставки указывает сайт при оформлении заказа.

Можно оплатить заказ наличными при получении?

Оплата заказа наличными при получении возможна только для курьерской доставки по Москве и МО (до 10 км от МКАД) или при самовывозе из магазина. Оплата при получении при доставке ТК СДЭК или Почтой России не предусмотрена.

Как оплатить заказ картой при получении?

К сожалению, данный вариант оплаты не предусмотрен в нашем магазине. Вы можете оплатить свой заказ заранее Онлайн. Если при получении Вас что-то не устроит, деньги вернуться на карту с которой производилась оплата в срок до 10 дней (обычно 1-3 дня).

Возможна отправка заказа наложенным платежом (оплата при получении)?

К сожалению, заказы с отправкой через ТК СДЭК или Почту России можно оплатить только онлайн. Не оплаченные заказы не отправляются!

У меня есть пожелания по развитию сайта или магазина . Куда я могу их отправить?

Все пожелания и предложения по развитию сайта или магазина вы можете присылать по адресу sale@plantaqua.ru